虚假宣传投诉到工商局可以吗

虚假宣传投诉到工商局是可行的，这是消费者维护自身权益的合法途径之一。
工商局有权对虚假宣传行为进行调查和处罚。
1. 若宣传内容构成虚假或引人误解（如商品功效夸大、成分虚假标注），工商局可依据职权启动调查程序，核实宣传内容与实际情况的差异；
2. 若消费者因虚假宣传受到实际影响（如购买到与宣传不符的商品、遭受经济损失），工商局会结合消费者提供的证据，对涉事经营者采取责令改正、罚款等处罚措施；
3. 若涉事经营者拒绝配合调查或存在多次虚假宣传记录，工商局可根据情节严重程度，处以更高额度的罚款甚至吊销营业执照。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
虚假宣传投诉到工商局的法律依据明确，主要源于市场监管相关法律法规。
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》（2019年修订）第八条规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”同时，该法第二十条明确工商局作为监督检查部门，有权对违反第八条的经营者责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下罚款，可吊销营业执照。此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正版）第五十六条第六项规定，对商品或服务作虚假宣传的，工商局可责令改正、没收违法所得、罚款等。因此，工商局对虚假宣传投诉的处理具有直接法律依据，消费者向其投诉符合法律规定。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
虚假宣传投诉到工商局的处理结果，可能因以下特殊情况或例外情形发生变化。
1. 宣传内容为行业通用表述：若经营者的宣传内容属于行业内普遍使用的“夸张性宣传”（如“顶级口感”“优质服务”等模糊表述），未对商品具体性能、成分等作虚假陈述，工商局可能认定不构成虚假宣传，不予处罚；
2. 经营者主动整改并赔偿：若涉事经营者在工商局调查前，主动承认虚假宣传、向消费者退还货款并赔偿损失，工商局可能根据情节从轻处罚（如降低罚款额度），甚至不予行政处罚；
3. 虚假宣传涉及重大公共利益：若虚假宣传涉及食品、药品等与公众健康相关的商品，工商局会联合相关部门（如食药监局）开展联合调查，处理流程和处罚力度会更严格，可能同时追究刑事责任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
虚假宣传投诉到工商局过程中，存在以下法律风险点，需消费者警惕。
1. 证据链断裂风险：例如消费者仅保存了商品宣传海报，却未保留购买后的实物照片或检测报告，工商局调查时无法确认宣传内容与实际商品的差异，可能导致投诉被驳回；
2. 诉讼时效逾期风险：假设消费者2021年5月因虚假宣传购买了某保健品，2023年6月才发现权益受损并向工商局投诉，此时已超过两年的行政处罚时效，工商局将不再对涉事经营者进行处罚，消费者无法通过行政途径获得赔偿。