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请了河狸家政的育儿嫂,上了一天班认为育儿嫂不专业劝退了,但是河狸公司不退匹配费用

吴亮律师2026-01-01三门律师事务所

您请河狸家政的育儿嫂并支付匹配费用,育儿嫂工作一天被劝退,河狸公司不退匹配费用,可能存在以下法律风险点:
1. 证据链不完整导致维权困难。如果您仅口头提出育儿嫂不专业,却无法提供任何书面记录、聊天记录、视频或音频等证据证明育儿嫂的不专业行为,在与河狸公司协商或向相关部门投诉、诉讼时,河狸公司可能会以“无证据证明服务不达标”为由拒绝退费,您将因证据不足而难以维护自身权益。
2. 超过诉讼时效丧失胜诉权。如果您与河狸公司协商、投诉均未解决问题,且未在知道或应当知道权利被侵害之日起三年内通过诉讼或仲裁方式主张权利,可能因超过《中华人民共和国民法典》规定的三年诉讼时效,导致丧失胜诉权,无法通过法律途径强制河狸公司退还匹配费用。
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您请河狸家政的育儿嫂,支付匹配费用后育儿嫂工作一天被劝退,河狸公司不退匹配费用,处理该问题时可能存在以下特殊情况或例外情形:
1. 育儿嫂不专业是由于您未如实告知特殊需求导致。如果您在聘请育儿嫂时,未向河狸公司如实告知您有特殊的育儿需求(如需要照顾早产儿、有特殊疾病的婴儿等),导致河狸公司匹配的育儿嫂因不具备特殊技能而被认为“不专业”,河狸公司可能会以此为由主张已尽到一般匹配义务,从而拒绝退还匹配费用。
2. 合同中存在格式条款且未被提示说明。如果服务合同中关于“匹配费用不退还”的条款是河狸公司提供的格式条款,且河狸公司在签订合同时未对该条款进行提示或说明,根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,您可主张该格式条款不成为合同内容,从而要求退还匹配费用,这会对河狸公司拒绝退费的主张造成直接影响。

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