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快递坏了拒收的快递运费谁来付

吴亮律师2025-11-28三门律师事务所

在处理“快递坏了拒收的快递运费谁来付”的问题时,有些操作可能会导致您的权益受损,以下是常见的错误操作:
1. 未及时检查和保留证据:收货时未当场检查快递,事后发现损坏再找快递公司,可能因无法证明损坏发生在运输过程中,导致快递公司拒绝承担运费。
2. 直接与卖家扯皮忽略快递公司责任:快递损坏是运输环节导致的,若直接找卖家要求承担运费,可能会延误向快递公司追责的时机,甚至让卖家将责任推回给快递公司,造成责任推诿。
3. 轻易接受快递公司的不合理赔偿方案:有些快递公司会以未保价为由只赔偿部分运费,若您轻易接受,可能无法拿回全部损失。
如果您不小心出现了上述错误操作,或者对如何挽回损失有疑问,欢迎进一步向我们咨询,我们会帮您分析并制定补救方案。
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针对您提出的“快递坏了拒收的快递运费谁来付”这一问题,我们可以依据《中华人民共和国邮政法》的相关规定来明确责任。
根据2015年修正版《中华人民共和国邮政法》第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失需承担赔偿责任。对于因快递公司原因(如运输中保管不善、暴力分拣)导致快递损坏被拒收的情况,快递公司作为运输服务提供者,未履行妥善保管快件的义务,需承担包括运费在内的赔偿责任。若快递公司因故意或重大过失造成快递损坏,或未在营业场所、单据上明确赔偿规定,无权限制赔偿责任,此时拒收产生的运费也应由其全额承担。综上,因快递公司责任导致快递损坏拒收的,运费由快递公司承担。
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您问的“快递坏了拒收的快递运费谁来付”,这一问题的核心在于快递损毁的责任归属,不同情况下运费承担主体有所不同。下面为您详细分析:
通常情况下,若快递因运输过程中快递公司原因损坏导致拒收,运费由快递公司承担。
1. 若存在快递因快递公司运输不当(如暴力分拣、包装破损未防护等)导致损坏,收件人拒收时,运费由快递公司承担。
2. 若存在寄件人未如实告知快递内件性质(如易碎品未标注)或未妥善包装导致损坏,收件人拒收时,运费可能由寄件人承担。
3. 若存在因不可抗力(如地震、暴雨导致运输中断损坏),双方可协商分担运费,或根据合同约定处理。
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“快递坏了拒收的快递运费谁来付”这一问题的处理,可能会受到以下特殊情况或例外情形的影响:
1. 不可抗力导致快递损坏:若快递损坏是因地震、洪水等不可抗力因素造成,根据法律规定,快递公司可部分或全部免除责任,此时运费承担可能需要寄件人、收件人和快递公司三方协商,或根据快递服务合同的约定处理,不一定完全由快递公司承担。
2. 寄件人未如实申报内件性质:例如,寄件人邮寄易碎品却未在快递单上标注,也未进行特殊包装,导致运输过程中易碎品损坏被拒收,此时快递公司可能会主张寄件人存在过错,要求寄件人承担运费,而不是由快递公司承担。
3. 收件人无正当理由拒收:若快递本身未损坏,收件人因个人原因无正当理由拒收,之后又以快递损坏为由要求快递公司承担运费,快递公司可拒绝承担,运费可能由收件人自行承担。

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