快手账号冻结了，不记得账号没有绑定手机号，没有绑定身份

您的快手账号冻结且未绑定手机号和身份信息，这种情况下首要解决方式是联系快手客服尝试解冻。
联系快手客服解冻账号。
如果您能回忆起账号注册时使用的其他信息（如邮箱），可优先向客服提供该邮箱信息，以便客服核实账号归属；若您完全不记得注册信息，但能提供账号的历史使用记录（如常用登录设备型号、近期发布的作品内容或截图、关注的好友列表等），可将这些信息整理后提交给客服，辅助证明您是账号的实际使用者；若您的账号内有未提现的余额或重要的虚拟财产，需在与客服沟通时特别说明，客服可能会要求您提供额外的财产证明材料以进一步核实身份。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
针对您快手账号冻结且未绑定手机号和身份信息的情况，联系快手客服解冻的做法是有相应法律依据的。
根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。快手平台的用户协议属于格式条款，其中关于账号注册、使用、冻结及解冻的相关规定，需遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。您作为快手用户，与平台之间存在服务合同关系，账号被冻结属于平台可能的违约或合同履行中的争议情形。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”，若平台无合法依据冻结您的账号，您有权要求平台采取解冻这一补救措施。联系客服正是您行使权利、要求平台履行合同义务的体现，客服作为平台的代表，有义务对您的账号情况进行核查并依据平台规则和法律规定处理您的解冻请求。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
您的快手账号冻结且未绑定手机号和身份信息，可能会面临以下法律风险点：
1、账号所有权难以证明的风险。如果您无法提供足够的证据证明自己是该快手账号的合法所有者，而平台又以无法核实身份为由拒绝解冻，您可能会失去对该账号的使用权。例如，您的快手账号运营了一段时间，积累了一定数量的粉丝和未提现的直播收入，但由于未绑定手机号和身份信息，且注册时使用的信息也遗忘了，当账号被冻结后，您只能提供部分模糊的使用记录，客服无法确认您是账号主人，此时您就无法通过合法途径拿回账号，账号内的虚拟财产也可能随之损失。
2、虚拟财产损失风险。快手账号内的粉丝、作品、未提现的收入等都属于用户的虚拟财产。若账号因无法解冻而被永久冻结，这些虚拟财产将无法正常使用或提现，从而给您造成经济损失。比如，您的快手账号内有1000元的未提现直播收入，由于账号冻结且无法解冻，这1000元您将无法取出，造成了实际的经济损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
结合您快手账号冻结且未绑定手机号和身份信息的状况，为您提供以下实用行动建议：
1、收集账号使用证据：尽可能收集所有能证明您是该快手账号使用者的证据，比如常用登录设备的型号、登录地点记录（如经常在哪个城市登录）、近期发布的作品截图或作品描述、收到的点赞和评论记录截图、关注和粉丝的大致情况等，这些信息能帮助客服更准确地核实您的身份。
2、通过官方渠道联系客服：打开快手APP，进入“设置”，找到“帮助与反馈”选项，在其中选择“账号与安全”相关问题，然后提交“账号冻结解冻”的咨询申请，详细描述您的账号情况，包括账号昵称、冻结前的使用状态以及您能提供的上述证据信息。
3、保持与客服的持续沟通：提交申请后，留意快手APP内的消息通知或客服回复的邮件，若客服要求补充信息，需及时、准确地提供。如果长时间未收到回复，可再次通过相同渠道提交申请或尝试通过快手官方微博、微信公众号等其他官方联系方式进行咨询。
4、记录沟通过程：在与客服沟通时，详细记录每次沟通的时间、客服工号（如有）、沟通内容以及客服给出的回复或解决方案，以便后续若问题未解决可作为进一步申诉或维权的依据。
选择解决方案时，重点考虑所提供证据的充分性和与客服沟通的有效性，证据越充分，越能提高解冻成功率。如果自行操作后账号仍未解冻，建议您进一步向专业律师咨询，获取更具针对性的法律帮助。