你好,若消费者因商家未标明重量而产生误解,认为实际收到的食物与预期不符,可能构成消费欺诈✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家在外卖平台上不表明对应价格所配的食物重量是否违法,需结合具体情况判断。
商家在外卖平台上不表明对应价格所配的食物重量可能构成违法。
如果商家销售的食品属于预包装食品,根据相关规定,应当在包装上标明净含量等信息,若未在外卖平台展示或包装上未标注,则可能违反《预包装食品标签通则》等规定。
若商家销售的是散装食品,虽然对标注重量的要求可能相对宽松,但如果消费者询问时商家仍不提供或故意隐瞒食物重量,影响消费者知情权和购买决策,也可能违反《消费者权益保护法》中关于经营者应提供真实、全面信息的规定。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家在外卖平台上不表明对应价格所配的食物重量的行为,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来判断其是否违法。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条(2013年修正版)规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。”
在商家在外卖平台销售食物的场景中,食物重量属于与商品质量相关的重要信息,直接影响消费者对商品价值的判断和购买决策。若商家不表明对应价格所配的食物重量,就属于未向消费者提供真实、全面的商品信息,违反了该法条中经营者应提供真实、全面信息的义务,因此该行为可能构成违法。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫针对商家在外卖平台上不表明对应价格所配的食物重量的情况,以下是几点实用的行动建议。
1、主动询问商家:在下单前通过外卖平台的沟通功能向商家询问食物重量,明确了解所购食物的具体重量信息,避免因信息不明导致权益受损。
2、保留沟通记录:将与商家关于食物重量的沟通记录截图保存,若后续出现纠纷,该记录可作为证明商家未主动提供重量信息或承诺重量的证据。
3、查看平台规则:了解外卖平台对于商家商品信息展示的相关规定,若发现商家未按平台要求表明食物重量,可向平台投诉商家的违规行为。
4、向监管部门投诉:若商家拒绝提供食物重量信息或提供虚假信息,可收集订单截图、沟通记录等证据,向当地消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身合法权益。
选择解决方案时,应重点考虑证据的充分性以及问题解决的效率。如果您想更详细地了解如何有效投诉或通过法律途径维权,建议进一步向专业律师咨询。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家在外卖平台上不表明对应价格所配的食物重量,可能会给消费者带来一些法律风险,以下进行举例说明。
1、消费者知情权受损风险。例如,消费者在外卖平台上购买一份“招牌炒饭”,价格为25元,但商家未表明炒饭重量。消费者收到后发现炒饭分量很少,根本不值25元,此时消费者因不了解食物重量而做出了购买决策,其知情权受到了损害,难以通过有效途径要求商家赔偿或退款。
2、证据不足导致维权失败风险。比如消费者购买外卖后发现食物实际重量与自己预期差距过大,认为商家存在欺诈行为,但由于商家在外卖平台上未表明食物重量,消费者也没有提前与商家沟通并保留记录,在维权时无法提供证据证明商家存在过错,最终可能导致维权失败。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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